Managed Services – Was ist das?

Unter Managed Service wird die IT-Betreuung für einen fest definierten Zeitraum verstanden.

In einem Rahmenvertrag werden alle Leistungsbestandteile festgehalten. Sie können sich über die ganze IT-Ausstattung des Unternehmens erstrecken oder auch nur bestimmte Teilbereiche abdecken.
Bei Managed Service handelt es sich um regelmäßige Überprüfungen von IT-Infrastrukturen aus der Ferne.

Darunter fällt etwa die Überprüfung von PCs, Firewalls, Servern und anderen wichtigen Komponenten. Kontinuierliche Kontrollvorgänge durchleuchten die IT Infrastruktur erkennen IT-Störungen frühzeitig. Wir als IT-Dienstleister werden bei Auffälligkeiten sofort benachrichtigt und können Fehler so schnell beheben, bevor sie zu einem Problem werden.